Richtlinie zum Kundenfeedback

Wir glauben, dass Ihre Stimme uns hilft, uns zu verbessern.

Bei bestminifigure.com schätzen wir jedes Feedback – egal ob es um unsere Produkte, die Website-Erfahrung oder unseren Kundenservice geht. Wir hören genau zu und antworten umgehend.

So senden Sie Feedback:

Wie wir mit Feedback umgehen:

  • Wir versprechen, innerhalb von 1 Werktag zu antworten.

  • Feedback wird nach Produkt, Service oder technischen Problemen kategorisiert und entsprechend bearbeitet.

  • Bei schwerwiegenden Anliegen (z. B. defekte Produkte oder Beschwerden) bieten wir innerhalb von 48 Stunden eine Lösung oder einen Entschädigungsvorschlag an.

Feedback-Belohnungen:

  • Jeden Monat wählen wir das „hilfreichste Feedback“ aus und senden als Dankeschön für den Beitrag ein kostenloses Minifiguren-Geschenk an den Kunden.

Ihre Gedanken helfen uns zu wachsen – wir hören immer zu.