Richtlinie für verloren gegangene oder beschädigte Pakete
🔽 📬 Was passiert, wenn mein Paket nicht pünktlich angekommen ist?
Sollte Ihr Paket 7 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bestminifigure.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Lieferadresse. Wir werden den Fall beim Versanddienstleister prüfen. Sobald der Verlust bestätigt wurde, werden wir die Ware erneut versenden oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.
🔽 📦 Was ist, wenn mein Artikel beschädigt ist?
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie klare Fotos des beschädigten Artikels/der Artikel bei. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten und Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
🔽 🏠 Was ist, wenn ich eine falsche Lieferadresse angegeben habe?
Sollte Ihre Bestellung aufgrund einer falschen Adresse nicht zustellbar sein, werden wir Sie bei der Lösung des Problems unterstützen, jedoch liegen etwaige zusätzliche Kosten oder Verzögerungen in der Verantwortung des Kunden.